Politique de confidentialité

Qui est responsable

Le salon Sarrou’s Secret, Hay Sophia, 40130 Marrakech, Maroc, est responsable des données décrites ci-dessous. Pour toute question : sarroussecret@gmail.com ou +212 660 004 192.

Ce que nous collectons, et pourquoi

Lorsque vous demandez un rendez-vous : vos prénom et nom, votre téléphone, votre e-mail, les prestations, la date, l’heure, la praticienne et le montant, le code promo et le message si vous en laissez un, et le moment où vous avez coché la case de consentement.

Ces données servent uniquement à gérer votre rendez-vous : vous accueillir, vous joindre en cas d’imprévu, et vous envoyer les e-mails qui le concernent — « Demande bien reçue », puis sa confirmation ou son annulation. Le salon reçoit au même moment un avis de votre demande. Ni lettre d’information, ni publicité.

Le salon peut aussi enregistrer ces mêmes coordonnées (prénom et nom, téléphone, et e-mail si vous le donnez) lorsque vous prenez rendez-vous par téléphone, par WhatsApp ou au salon, ainsi que de courtes notes utiles à votre accueil ; elles servent aux mêmes fins et sont conservées de la même façon.

Sur le site : aucune mesure d’audience et aucun cookie publicitaire. Le formulaire de réservation utilise la vérification anti-robot de Cloudflare (Turnstile), uniquement pour écarter les demandes automatiques. Votre navigateur garde seulement la langue choisie (ss.lang) et les prestations sélectionnées (sarrou-basket-v1) ; aucun consentement aux cookies ne vous est donc demandé.

Combien de temps

Vos données de rendez-vous sont conservées 3 ans après votre dernière visite au salon, puis effacées lors de la purge annuelle qui suit. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment (voir « Vos droits »).

Qui y a accès

Le salon, pour gérer les rendez-vous. Quatre prestataires techniques interviennent pour faire fonctionner le service :

• Supabase — la base de données où sont enregistrés les rendez-vous, hébergée dans l’Union européenne, à Paris (France).
• Cloudflare — l’hébergement du site. Les pages sont distribuées par le réseau mondial de Cloudflare ; le code qui traite vos demandes est exécuté au plus près de la base de données, située à Paris.
• Brevo — l’envoi des e-mails décrits plus haut. Brevo est une société française et conserve ces données dans l’Union européenne.
• Google (Gmail) — la boîte de réception du salon : les alertes de réservation, vos réponses à nos e-mails et les messages envoyés à nos adresses @sarroussecret.com y sont reçus. Ces messages sont traités sur les serveurs de Google, qui ne sont pas tous situés dans l’Union européenne.

Le prestataire technique du site, qui en assure la maintenance, peut aussi accéder à ces données lorsque c’est nécessaire pour résoudre un problème. Au lancement du site, il reçoit en outre une copie de l’alerte envoyée au salon pour les dix premières demandes de rendez-vous, afin de vérifier que tout fonctionne ; ensuite, ces copies s’arrêtent d’elles-mêmes.

Ces prestataires n’interviennent que pour assurer le fonctionnement du site et l’acheminement des e-mails. Nous ne vendons aucune donnée et ne les transmettons à aucun tiers à des fins publicitaires.

Vos droits

Vous pouvez consulter vos données, les faire corriger ou supprimer, ou vous opposer à leur traitement : écrivez-nous à sarroussecret@gmail.com ou appelez le +212 660 004 192. Nous répondons dans les meilleurs délais.

Vous pouvez également saisir la CNDP si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.